Indoor media для магазину техніки: кейс «Кібернетики»

Флагманський магазин техніки — це десятки екранів, зокрема на острівних зонах, змішаний парк обладнання і персонал, який проводить на локації цілий день. Організувати в такому просторі єдине кероване медіасередовище — серйозний виклик. У цьому кейсі розповідаємо, як «Соловейко.Медіа» вирішив це завдання для мережі «Кібернетики»: від першого виїзду на локацію до повноцінного медіасупроводу флагману.

Про мережу «Кібернетики»

«Кібернетики» — українська мережа магазинів побутової та цифрової техніки, заснована 2005 року. Перший магазин відкрився у Херсоні, і з того часу мережа виросла до 52 локацій по всій країні.

Асортимент охоплює гаджети, мобільну, комп'ютерну, фото- і відеотехніку, електронні іграшки та цифрові екосистеми провідних світових виробників. У сегменті техніки, де покупець приходить підготовленим і порівнює варіанти, особливу роль відіграє досвід у торговому залі: атмосфера, подача продукту і якість комунікації напряму впливають на рішення про покупку.

«Соловейко.Медіа» співпрацює з «Кібернетики» з 2024 року.

Флагманський магазин «Кібернетики» у ТРЦ «Lavina Mall»

Потреба партнера

Коли «Кібернетики» відкривали флагманський магазин у ТРЦ «Lavina Mall», перед командою «Соловейко.Медіа» стояло конкретне завдання: організувати єдину керовану медіасистему у торговому залі, де кожен екран — це одночасно продукт на полиці і носій реклами. FullHD і 4K телевізори різних виробників розміщені в п'яти острівних зонах, фізично відокремлених одна від одної — і всі мали показувати актуальний контент, яким можна керувати дистанційно з одного місця.

Складнощів додавало те, що аудіо і відео існували як дві незалежні системи: внутрішнє радіо в магазині вже працювало, але жодного зв'язку з екранами не було.

До всього цього додавався дефіцит продакшну: у команди не було ані людини, ані налагодженого процесу для регулярного запису аудіо- та відеороликів. 

Проблема не стільки в технічному забезпеченні, скільки в креативних ідеях і їх виробництві. Генерація нових ідей для рекламного та аудіоконтенту — це те, де я поки не можу поставити галочку.

Представниця маркетинг-команди мережі «Кібернетики».

Саме з цим запитом — єдина платформа для екранів і аудіо у флагмані плюс підтримка з контентом — «Кібернетики» й звернулись до «Соловейка».

Рішення «Соловейко.Медіа»

Впровадження розпочалось із двох виїздів на локацію: команда «Соловейка» вивчила інфраструктуру магазину, розташування зон і специфіку обладнання. Ключовою деталлю виявився змішаний парк телевізорів — FullHD і 4K в одному просторі. 

Під цей формат «Соловейко» виготовив спеціальні мінікомп'ютери — компактні пристрої розміром приблизно з аркуш А4. На кожен із них встановили власне програмне забезпечення, після чого інженер змонтував їх у всіх п'яти зонах із телевізорами. Кожна зона отримала свій пристрій керування, усі вони — єдину платформу над собою. 

Для аудіосупроводу в серверній магазину підключили аудіосоловейчик (медіаплеєр власного виробництва) — кабельним з'єднанням, без Wi-Fi. Це виявилось принциповим рішенням: Wi-Fi у магазині нестабільний через велику кількість підключених пристроїв, а кабельне підключення одразу зняло ризик перебоїв зі звуком. 

Згодом до платформи приєднали й монітори. 

Зрештою, сьогодні весь медіапростір флагману — екрани, телевізори, монітори й внутрішнє радіо — керується з єдиного інтерфейсу. 

Паралельно «Соловейко» взяв на себе операційну частину: контент-менеджер розміщує ролики, які «Кібернетики» надсилають у робочий чат і налаштовує розклад.

Також під запит на виробництво нового контенту в штат «Соловейка» найняли музичного редактора. 

Результати

Флагманський магазин у ТРЦ став першим у мережі «Кібернетики», де аудіо, відео й монітори працюють як єдина керована система. Оновити контент, змінити плейлист або прибрати ролик, термін якого закінчився, — все це відбувається дистанційно, без присутності на місці.

Для маркетингової команди «Кібернетики» співпраця означає мінімальне операційне навантаження: контент передається в чат, решту бере на себе «Соловейко». Персональний менеджер, оперативна технічна підтримка й єдина платформа для всього медіасередовища дозволяють команді зосередитись на стратегії, а не операційних деталях.

«Кібернетики» — показовий приклад того, як має виглядати партнерство в indoor media: клієнт ставить задачу, ми будуємо рішення під неї — від обладнання до оновлення контенту й оперативної техпідтримки.

Ігор, CEO «Соловейко.Медіа».