Понад два тижні. Саме стільки щоденно виникали проблеми з музикою в одному з маркетів «THRASH!ТРАШ!» три роки тому. Відтоді в мережі защебетали 436 пристроїв «Соловейко.Медіа», контент виходить в ефір день у день, а команда маркетингу більше не витрачає час на технічне адміністрування.

Це історія першого та одного з найбільших партнерств «Соловейко.Медіа», яке не зупиняється і продовжує масштабуватися разом із мережею.

Про партнера

«THRASH!ТРАШ!» — мережа продуктових маркетів Fozzy Group, яка з 2016 року виросла до 215+ локацій по всій Україні. Формат дискаунтера з акцентом на доступні ціни і товари власного імпорту формує стабільний потік покупців і широку присутність у різних регіонах України.

Для Соловейко.Медіа «THRASH!ТРАШ!» — особливий партнер: саме з цієї мережі розпочалася наша історія. Понад три роки операційного масштабування, сотні підключених пристроїв і покриття, що постійно зростає — все це робить цей кейс одним із найбільш показових у нашому портфелі.

Потреба

До співпраці із «Соловейко.Медіа» у «THRASH!ТРАШ!» не було централізованої системи керування аудіо та відео в мережі. Музика в маркетах відтворювалася за допомогою рішення, яке вимагало залучення керуючих на кожній окремій локації — будь-яка проблема перетворювалася на довгий ланцюжок звернень без гарантованого результату.

Ігор Смірнитський, CEO «Соловейко.Медіа»

Мережа, яка активно розширюється, потребувала іншого рішення: централізоване керування контентом, мінімум залучення команди та можливість оперативно масштабувати систему.

Рішення

За понад три роки співпраці рішення «Соловейко.Медіа» масштабувалося від аудіосупроводу в магазинах мережі до комплексної системи indoor media. Наразі в «THRASH!ТРАШ!» працює 436 пристроїв-Соловейчиків:

• 199 аудіоплеєрів

• 96 відеоплеєрів

• 126 кнопок виклику касира 

• 31 аудіопристрій для креативної кампанії «Слухай, а ціни низькі!».

Аудіо та відео охоплюють усю мережу: ліцензована музика, рекламні ролики та службові оголошення відтворюються завдяки пристроям власного виробництва «Соловейко.Медіа» та керуються централізовано з нашої платформи. Паралельно «Соловейко» виступає рекламним партнером — залучає бренди-рекламодавці та розміщує їхні аудіо- і відеоролики на локаціях мережі.

Одним із найбільш нестандартних прикладів адаптації наших пристроїв стала креативна кампанія «THRASH!ТРАШ!» «Слухай, а ціни низькі!». Завдяки компактним розмірам, аудіоплеєри «Соловейко.Медіа» вдалося вмонтувати у великі кастомізовані колонки-вуха, які відтворюють подкасти у вибраних магазинах і привертають увагу гостей до акційних пропозицій.  

«Вуха» в магазині «THRASH!ТРАШ!»

Кнопки виклику касира — приклад того, як партнерство виходить за межі стандартного переліку послуг. «THRASH!ТРАШ!» звернулися до «Соловейка» із конкретною операційною потребою: гості маркетів не мали зручного способу покликати касира, якщо той відходив від місця. Наші інженери запропонували просте й ефективне рішення — компактний пристрій Soloveyko.Bell біля каси, який при натисканні подає звуковий сигнал у зал. Кнопки легкі у встановленні і не вимагають складного монтажу (найчастіше їх встановлюють самі співробітники за кілька хвилин). Сьогодні ми фіксуємо понад 50 натискань на день, а самі працівники ініціюють появу Soloveyko.Bell на нових точках. При цьому формат не обмежується лише викликом касира — залежно від потреби, кнопка може виконувати й інші функції сповіщення.

Попри різноманіття форматів і масштабність, ключовим принципом роботи залишається максимальне зняття операційного навантаження з мережі. «THRASH!ТРАШ!» передає команді «Соловейка» необхідні матеріали, а далі менеджер самостійно розміщує їх на платформі, налаштовує ефір і контролює вихід контенту на локаціях. Працівникам магазинів не потрібно втручатися в роботу системи, а команда маркетингу не витрачає час на технічне адміністрування.

Олександр Дідик, проджект-менеджер «THRASH!ТРАШ!»

Оперативність також залишається на високому рівні: за потреби, ролики виходять в ефір день у день. А функціонал платформи дозволяє розмістити повноцінну рекламну кампанію на десятки локацій (зі звітом на кожен ролик) за лічені хвилини.

Результати

У масштабному ритейлі стабільність найкраще помітна тоді, коли про систему не доводиться згадувати. Команда «THRASH!ТРАШ!» більше не залучає керуючих маркетів до вирішення типових проблем із відтворенням контенту. Контент оновлюється оперативно, технічні звернення вирішуються протягом 10-30 хвилин, а наявна гнучка інфраструктура закриває найрізноманітніші потреби й ідеї партнера.

Для самої мережі це означає не лише економію часу.

Заміна звичайних комп'ютерів на міні-ПК «Соловейчик» дозволила знизити енергоспоживання одного пристрою приблизно в 10–14 разів: з 50–70 Вт до 5 Вт. У масштабі сотень пристроїв різниця стає суттєвою.

Та все ж найкраще результат співпраці описує не кількість пристроїв, а зміна щоденного досвіду команди:

Олександр Дідик, проджект-менеджер «THRASH!ТРАШ!»